Al realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, acepta los Términos y condiciones (las "Condiciones") aplicables a todos los artículos publicados en nuestro sitio web, www.ibersuper.pt (el "Sitio web"). Lea atentamente los Términos y condiciones de venta antes de realizar su pedido. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no podrá solicitar ningún artículo del sitio web. El sitio web es administrado y controlado por António Carlos Ribeiro Teixeira, con sede en Rua Madoufe, 46, 4455-477 Perafita, comerciante con número de IVA PT127447326. Algunos servicios disponibles en este sitio web son proporcionados por compañías externas contratadas para este propósito, en nombre y en nombre de Iber Super, es decir, para el transporte de los bienes comprados. Al realizar un pedido a través del sitio web, usted certifica y declara expresamente que: No existe ningún impedimento legal de su parte para celebrar contratos; Tiene más de 18 años. Su pedido es equivalente a una propuesta de compra y solo se vuelve vinculante cuando se acepta expresamente enviando un correo electrónico con la confirmación del mismo. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos al por mayor realizados por grupos comerciales o de consumidores. Los artículos serán propiedad de Iber Super hasta que se recopilen correctamente. En el momento de la entrega, el artículo se convierte en responsabilidad del destinatario.
Valor
Los artículos presentados en este sitio web están disponibles para la venta a los precios indicados en euros. Los precios mostrados incluyen el IVA a la tasa legal vigente, pero no incluyen el envío. Los costos de envío se presentarán antes de realizar el pedido, teniendo en cuenta el valor en euros del total de su pedido, puede consultar más información en la página Costos de envío. El envío gratuito se aplica en Portugal continental para pedidos superiores a 49 € y en España continental para pedidos superiores a 59 €. Los productos estarán sujetos a disponibilidad en stock y a las condiciones actuales del mercado. En el caso de que un artículo no esté disponible, esta información aparecerá en el sitio web. Si hay una situación imprevista de ruptura de stock después del pedido, se le comunicará debidamente.
Formas de pago
Los pagos pueden realizarse utilizando los siguientes métodos: PayPal, Visa y MasterCard, referencia de cajero automático, MBWay, Payshop y transferencia bancaria. Su pedido solo se procesará después de una buena recolección. En caso de que el pago se realice con cajero automático o Payshop, el pago debe hacerse dentro de los 3 días. Después de este período, recibirá una notificación por correo electrónico de la cancelación del pedido. En el caso de pago mediante transferencia bancaria, debe procesar el pago dentro de un período máximo de 3 días, y el proceso de confirmación de pago puede retrasar el procesamiento de su pedido. Iber Super se reserva el derecho de cancelar el pedido si el pago no está autorizado o si hay dudas sobre su buen cobro.
La entrega
La entrega se realizará a la dirección de entrega que seleccione, siempre que sea en uno de los países donde tenemos un servicio de entrega, o en uno de nuestros puntos de recogida. Para este propósito, el sistema asume automáticamente la dirección de su perfil o la dirección del punto de elevación. Sin embargo, en el proceso de pedido, en el paso de "entrega", puede editar esta dirección o incluso agregar una dirección alternativa. El tiempo de entrega de su pedido varía según el país de destino y el transportista elegido. Si es imposible realizar la entrega en el tiempo estimado, puede solicitar la cancelación de su pedido, a nuestro servicio de atención al cliente. Se le informará acerca de la entrega de su pedido por correo electrónico o SMS (le sugerimos que mantenga ambos debidamente actualizados en su perfil y en sus datos de entrega, que puede actualizar al momento de la compra). Es su responsabilidad asegurarse de que estará disponible el día de la entrega del pedido. Después de dos intentos de entrega (primer intento de entrega + posibilidad de recoger en el depósito de la oficina de correos local), los productos serán devueltos y se le acreditará el reembolso total del monto gastado en la compra (no incluye los gastos de envío) . A partir de ese momento, si todavía está interesado en recibir el producto, deberá volver a realizar el pedido en nuestra Tienda en línea.
Derecho de libre resolución
El consumidor tiene derecho a rescindir libremente este contrato dentro de los 14 días calendario, sin necesidad de indicar ningún motivo. El período para ejercer el derecho de retiro gratuito vence 14 días después del día siguiente al día en que adquiere o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, la posesión física de la propiedad. Para ejercer su derecho de libre resolución, debe comunicarse con nosotros por carta a la dirección de Servicio al Consumidor Iber Super, Rua Madoufe, Nº46; 4455-477 Perafita, o a [email protected], su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede usar la plantilla de formulario de resolución, pero esto no es obligatorio. Para que se respete el período de resolución libre, es suficiente que su comunicación sobre el ejercicio del derecho de resolución libre se envíe antes del final del período de resolución. En caso de rescisión de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resulten de su elección de un método de envío que no sea el método de envío normal menos costoso ofrecido por nosotros) ), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que se nos informa su decisión de rescindir este contrato. Hacemos estos reembolsos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurre en ningún costo como resultado de dicho reembolso. Recolectamos los bienes y asumimos los costos de devolución de los bienes. Solo es responsable de la depreciación de los activos resultante de una manipulación que excede lo necesario para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los activos. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimenticios.
Dinámica Promocional
Periódicamente y según las promociones vigentes, la compra de productos puede estar sujeta a ofertas especiales. Para tener acceso a las promociones realizadas en la tienda en línea, los consumidores deben estar registrados en el sitio web. Los precios y promociones aplicados a los productos de su pedido serán los indicados en el sitio web al realizar su compra, independientemente de las ofertas o promociones existentes el día de la entrega del pedido. Todas las promociones vigentes en nuestra tienda en línea (marcadas con un precio "antes" y un precio "ahora") se limitan a las existencias existentes. Algunas promociones (a saber, descuentos de valor) no son acumulables, por lo que el sistema puede no validar su uso simultáneo. Todos los pedidos realizados por los clientes están sujetos a la confirmación física de las existencias debido a la imposibilidad de garantizar la actualización completa en tiempo real de la plataforma en línea.
General
Estas condiciones se pueden cambiar cuando sea necesario. Los términos y condiciones aplicables serán los vigentes en el momento en que realice su pedido, a menos que la ley o una autoridad competente exija un cambio en dichos términos y condiciones. Estas Condiciones se rigen por la ley portuguesa y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales portugueses, y el Distrito de Oporto debe ser elegido para conflictos resultantes de este contrato o, alternativamente, en el caso de una disputa que surja de un reclamo de producto. comprado exclusivamente a través de nuestro sitio web, puede enviar su queja en la Plataforma de resolución de disputas en línea
También puede usar una entidad alternativa de resolución de disputas:
Plataforma europea de resolución de disputas en línea https://webgate.ec.europa.eu/odr
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor Correo electrónico: [email protected] www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Distrito de Coimbra Correo electrónico: [email protected] http://caccdc.org.pt/
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa Correo electrónico: [email protected]; [email protected] Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de la Región de Madeira Correo electrónico: [email protected]
Centro de información y arbitraje de Oporto Correo electrónico: [email protected] http://www.cicap.pt Centro de información y arbitraje de Vale do Ave Correo electrónico: [email protected] http: // www .triave.pt
Centro de Información y Arbitraje Vale do Cávado Braga Correo electrónico: [email protected] http://www.ciab.pt/ Correo electrónico de Viana do Castelo: [email protected] http: / /www.ciab.pt/
Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Algarve Correo electrónico: [email protected] http://www.cimaal.pt/home/
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt